關於華為智慧生活與隱私權的聲明

更新日期:2023 年 10 月 31 日

華為智慧生活是由華為軟件技術有限公司(以下簡稱「我們」或「華為」)為您提供智慧裝置控制和管理服務的應用程式。華為非常重視您的個人資訊和隱私權保護,我們將會依照法律要求和業界成熟的安全性標準,為您的個人資訊提供對應的安全保護措施。

版本變更說明

因業務發展和最佳化而導致隱私權聲明進行了更新,請仔細閱讀此隱私權聲明的變更內容:

1. 我們更新了「智慧裝置雲服務」章節,補充路由器遠端管理服務相關說明。

2. 在「智慧裝置雲服務」章節中,新增全屋智慧主機 WLAN 配對網路功能描述;智慧門鎖和無線寬頻裝置補充電量和聯絡方式個人資訊。

3. 我們更新了「裝置權限存取」章節,補充說明了已安裝應用程式清單權限和儲存(媒體和檔案)權限的使用場景

摘要

我們會使用您的華為 ID 資訊來取得「智慧生活」應用程式伺服器的存取權限,若未提供華為 ID 資訊,您將無法使用「智慧生活」提供的部分服務。

我們會收集您的個人資訊,以便提供智慧裝置管理基礎服務,以及使用者場景、家庭管理和意見反應等功能,具體情況如內文所述。

我們亦提供商城、論壇和使用者經驗改善計劃,具體情況如內文所述。

我們聯合生態夥伴為您提供裝置共享功能,您的裝置資訊將分享給生態夥伴,以便提供更加優質的服務。

我們會使用您的華為 ID 資訊,以及「智慧生活」應用程式的資訊和其中所綁定裝置的資訊,用來改善功能,具體情況如內文所述。

我們為您提供智慧場景個人化推薦功能,具體情況如內文所述。

在您參加活動並獲得實物獎品,或者領取贈品等獎品時,為了向您寄送實物獎品,我們需要向第三方物流公司提供您的聯絡方式,具體情況如內文所述。

您可以存取隱私權聲明摘要(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/smarthome/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh-tw&branchid=3000&contenttag=di&version=20231030),來快速瞭解「智慧生活」收集和使用個人資訊的目的、方式與範圍。如需瞭解各功能收集個人資訊的詳細情況,請查看下方的說明。

1 我們如何收集和使用您的個人資訊

1.1 我們將透過「智慧生活」為您提供下述業務功能/服務,在您使用相關業務功能/服務的過程中,我們會處理提供功能/服務所需的下列資訊,以便訂立合約/履行我們的合約義務。如果您不提供相關資訊,將會影響您使用本應用程式的相關功能/服務,智慧生活基礎功能/服務詳細資料如下所示。

1.1.1 帳號登入

當您使用「智慧生活」服務及管理智慧裝置時,我們需要收集您的以下資訊:您的華為 ID OpenID、帳戶登入密碼、暱稱和個人檔案圖片。收集此類資訊的目的是登入華為 ID 伺服器驗證使用者身分,並取得「智慧生活」應用程式存取伺服器的權限。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:您輸入的華為 ID 資訊和密碼驗證資訊將以加密方式傳輸至華為 ID 伺服器進行登入驗證,應用程式本機和伺服器不會儲存您輸入的資訊。

如果您不提供這類資訊,未登入華為 ID,則將無法使用華為「智慧生活」服務。登入華為 ID 後,「智慧生活」應用程式會自動取得帳號的暱稱和個人檔案圖片,並顯示在應用程式頁面上。

1.1.2 智慧裝置管理基礎服務

為了發現智慧裝置並連線 WLAN 網路,「智慧生活」應用程式需要存取手機位置權限,並取得網路資訊(包括 WLAN 清單、WLAN 名稱和 WLAN 狀態)和 WLAN 密碼。上述資訊僅在本機使用,不會上傳至伺服器。

為了方便您綁定裝置,您可以在「智慧生活」應用程式中設定「記住密碼」,WLAN 密碼將以加密方式儲存在「智慧生活」應用程式本機,用於下次綁定裝置時使用,您無需再次輸入 WLAN 密碼。但如果您不設定「記住密碼」,並不會影響您使用裝置綁定功能。

如果您使用了支援自動取得 WLAN 名稱和 WLAN 密碼的華為手機或路由器,WLAN 名稱和 WLAN 密碼將會自動填入,用於裝置綁定。

為了執行智慧裝置綁定以及控制和管理裝置的功能,我們需要收集您的以下資訊:裝置硬體資訊(包括裝置名稱、裝置型號、裝置版本和生產廠商)、裝置識別碼(包括 SN、WLAN MAC 位址和藍牙 MAC 位址)、IP 位址、裝置資料(包括系統狀態資訊)、作業系統、裝置個人化設定、系統記錄(包括服務事件)、感測器資訊(浸水、煙霧、溫度、濕度、人員存在和區域進出偵測),以及裝置狀態和執行記錄。收集此類資訊的目的是綁定智慧裝置、控制和管理裝置、設定裝置屬性和參數、查看裝置運作狀態和歷史記錄、進行裝置與服務營運狀態的統計、審查與研究,以及改善智慧裝置品質和服務。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:上述資訊將以加密方式傳輸並儲存至伺服器,「智慧生活」應用程式會根據您的授權,從伺服器查詢資料並顯示在裝置頁面上。

為了判斷服務區域,為您提供對應的應用程式版本,我們需要收集您 SIM 卡的行動裝置國家代碼 (MCC)。

為了判斷服務區域,為您提供多語言服務,我們需要收集您的系統語言設定資訊。

其中,行動裝置國家代碼 (MCC) 和語言設定資訊僅在本機讀取和使用,不會上傳至雲端。

如果您不提供這類資訊,將無法使用華為「智慧生活」應用程式的發現、綁定、控制和管理裝置功能。

需收集上述資料的裝置如下:

路由類裝置,包括各類家庭路由器、隨行 Wi-Fi 等。

照明類裝置,包括各類照明燈、情境燈、讀寫檯燈、智慧燈帶、香薰燈、音樂燈等。

穿戴類裝置,包括各類智慧手錶、手環等。

節能類裝置,包括各類插座、延長線、智慧開關、電器控制閘道、多功能開關接收器、電量監測開關等。

環境類裝置,包括各類普通空調、中央空調、新風機、空氣品質檢測儀、環境參數檢測儀、空氣清淨機、智慧風扇、加濕器、暖氣系統、空調伴侶等。

清潔類裝置,包括各類掃地機器人、擦窗機器人、智慧吸塵器、鞋櫃護理機、智慧垃圾桶、掛燙機等。

廚電類裝置,包括各類豆漿機、電烤箱、抽油煙機、電蒸箱、麵包機、電鍋、微波爐、蒸汽爐、破壁機、養生壺、氣炸鍋、炒菜機器人、淨水器、洗碗機、料理機、馬克杯等。

運動類裝置,包括各類跑步機、電動車、運動背包、健身器材等。

健康類裝置,包括各類按摩器、體重計、體脂計、血壓計、血糖儀、電動牙刷等。

家裝類裝置,包括各類閘道面板、中控主機、智慧開關等。

安防類裝置,包括各類感測器、門鈴、閘道、警報器、遙控器、緊急按鈕等。

影音類裝置,包括各類音箱、智慧螢幕、顯示器、投影機、耳機、眼鏡等。

衛浴類裝置,包括各類智慧窗簾、智慧開窗器、智慧曬衣架、浴霸、馬桶、熱水器、智慧鏡、電動捲簾、曬衣機、洗衣機、電動牙刷、吹風機、剃鬚刀等。

感測類裝置,包括各類人體感測器和環境感測器。

偵測類裝置,包括各類智慧鏡頭、空氣清淨機等。

其他裝置,包括電動玩具、電動平衡車、智慧滑板、電動自行車、行李箱、智慧沙發等。

上述部分裝置僅支援在應用程式商店上線的版本,如果您想要體驗對這些裝置的基礎管理服務,可以在應用程式商店中更新本應用程式之後使用。

1.1.3 智慧裝置雲服務

為了在「智慧生活」應用程式中使用您綁定的以下智慧裝置,並提供多種服務功能的服務,我們需要收集您的以下資訊:

對於路由類裝置(包括各類 WLAN 路由器、WLAN 放大器、電力線數據機、無線寬頻裝置(隨行 Wi-Fi、行動路由器、行動數據卡)等),需要收集以下資訊:WLAN 名稱、連線路由器的裝置 MAC 位址和 IP 位址、路由器的 IP 位址、管理員帳號、WLAN 密碼、路由器登入密碼、裝置名稱及系統設定資訊。收集此類資訊的目的是驗證登入路由類裝置,查看路由類裝置的運作狀態、統計報表和歷史記錄,設定和管理路由類裝置,以及為使用者提供執行快捷設定的功能。其中,無線寬頻裝置還會收集裝置的 IMEI、IMSI、ICCID、聯絡方式和電量資訊,用於無線寬頻裝置管理以及畫面顯示。其中,僅 E5 裝置涉及電量資訊。

對於無線寬頻裝置的零數據流量分享功能,我們需要取得您的相簿資訊以用於分享圖片,您的圖片資訊僅用於本機區域網路之間的裝置共享,不會上傳至伺服器。

透過「智慧生活」從遠端管理路由器時(例如查詢智慧裝置狀態、調整設定等),所有控制命令都透過伺服器進行轉寄,命令中涉及的資料不會儲存在伺服器上,例如 IP 位址、MAC 位址、裝置識別碼 (SN)、WLAN SSID、WLAN 密碼、管理員帳戶、路由器登入密碼、裝置硬體資訊、作業系統、上網類型、WLAN 狀態、WLAN 參數、WLAN 清單、系統設定、系統屬性和裝置資料,以及路由器連線裝置的 MAC 位址和 IP 位址。如果透過區域網路路由器 WLAN 管理該路由器,上述資訊只在本機使用,不會上傳至伺服器。此外,路由器的「兒童上網保護」功能需要取得您的相簿(包括圖片)資訊,用於自訂連線至路由器的裝置個人檔案圖片,該資料不會上傳至伺服器。

對於閘道類裝置(包括全屋智慧主機、各類 PLC 閘道、藍牙閘道、Zigbee閘道等),需要收集閘道以及閘道子裝置的基本資訊:裝置硬體資訊(包括裝置名稱)、裝置識別碼(包括 SN、DEVID)、WLAN MAC 位址和藍牙 MAC 位址。收集資訊的目的是方便您查看閘道類裝置及其子裝置的運作狀態,控制和管理閘道及其子裝置,以及為閘道及其子裝置提供軟體升級服務。為了完成全屋智慧主機下掛帶 WLAN 功能子裝置的網路設定,還需要收集 WLAN 名稱和 WLAN 密碼資訊。WLAN 名稱和密碼資訊在全屋智慧主機和「智慧生活」應用程式之間進行加密傳輸,不會在伺服器上儲存,請放心使用。

對於鏡頭、智慧門鎖和多功能閘道類裝置,需要收集以下資訊:裝置記錄的影片、圖片、聲音、自訂個人檔案圖片、暱稱、鈴聲、留言檔案資料、門鎖裝置狀態和執行記錄,以及門鎖電量資訊。收集此類資訊的目的是查看裝置運作狀態、監測資訊和統計記錄資料。門鎖裝置的開鎖密碼不會在應用程式或華為伺服器上儲存,華為不會,亦無法取得或刪除您的開鎖密碼。具有留言功能的閘道會收集您的留言,並定時提醒您關注您設定的待辦事項。您的留言資料將以加密方式儲存在閘道本機。

對於影音類裝置(包括各類音箱、音響、投影機、電視、機上盒等),需要收集以下資訊:應用程式基本資訊(包括應用程式名稱)、裝置記錄的影片、圖片和互動記錄(包括播放記錄)。收集此類資訊的目的是用於應用程式通知訊息廣播,查看影音類裝置的運作狀態和歷史記錄,以及為使用者提供資料備份的功能。

對於運動健康類裝置(包括各類體重計、體脂計、睡眠檢測儀、運動手環、手錶等),需要收集以下資訊:自訂個人檔案圖片、暱稱、設定的身高、年齡、性別、出生年月、裝置測量的身高體重生物阻抗(體脂)、裝置測量的呼吸頻率心跳頻率睡眠狀態、使用者位置和運動軌跡。其中,個人健康資料運動軌跡屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是查看運動健康類裝置的運作狀態、偵測資料和統計記錄資料

對於出遊車用類裝置(包括各類智慧後視鏡、行車記錄儀等),需要收集以下資訊:位置資訊、行車記錄和軌跡、裝置記錄的影片、圖片、聲音及設定的車輛資訊(車輛暱稱和車牌號碼)。收集此類資訊的目的是查看車用出遊類裝置的運作狀態、統計報表和歷史記錄。

對於個人護理類裝置(包括各類皮膚護理補水儀、眼部按摩儀、眼罩、按摩美容儀等),需要收集以下資訊:肌膚缺水狀況監測資料肌膚監測資料。其中,肌膚健康資料屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是查看個人護理類裝置的運作狀態、偵測資料、統計報表和歷史記錄。

對於帶顯示螢幕類裝置(包括各類顯示器),需要收集以下資訊:顯示器的護眼設定資訊、裝置名稱資訊、裝置狀態和執行記錄,以及裝置清單資訊(裝置的螢幕投影白名單資訊)。

對於華為全屋智慧 AI 超感感測器,需要收集以下資訊:人員存在資訊、區域進出偵測、人員相對感測器的位置和入侵偵測資訊。收集此類資訊的目的是執行家庭智慧裝置的智慧化場景。感測器僅能辨識人員存在狀態,不能辨識或區分具體人員。如果您使用感測器處理其他使用者的資訊,請確保已徵得相關使用者的同意。

本應用程式所收集的健康資料等包含個人敏感資訊的資料,只有您在應用程式中明確表達授權後,才會上傳至伺服器。部分裝置由裝置生產廠商提供裝置雲服務,由第三方廠商自主收集和使用裝置服務所需的資料,華為不參與這部分裝置服務資料的收集和處理。第三方廠商將按照各自的隱私權政策管轄其資料收集行為,請在首次存取裝置時仔細閱讀並授權同意。

您可以存取智慧裝置的「設定」(或「: :」)>「刪除裝置」/「解除綁定裝置」頁面,或者長按智慧裝置卡片,進入「刪除裝置」/「解除綁定裝置」頁面,刪除已綁定的智慧裝置,來停止收集資料。具體路徑可能因終端類型和版本而異。

如果您不提供這類資訊,將無法在「智慧生活」應用程式中使用智慧裝置提供的服務。

上述部分裝置(例如:路由器、鏡頭裝置等)僅支援應用程式商店發佈的版本,如果您想要在本應用程式中體驗這些裝置,可以在應用程式商店中更新本應用程式之後使用。

1.1.4 智能語音生態裝置

華為智能語音生態裝置(或服務)是由我們營運,可為您提供智慧裝置控制和管理服務的產品(或服務)。為了在「智慧生活」應用程式中提供智能語音生態裝置(例如:智能語音鬧鐘、兒童智能語音故事機和智能語音行車記錄儀等)的多種服務功能和服務,我們需要收集以下資訊:

語音指令,收集此類資訊的目的是用於基礎的語音互動服務,語音指令轉換後的文字資料將進行安全加密並儲存至伺服器。

粗略位置資訊,收集此類資訊的目的是用於天氣查詢功能。

互動記錄(包括播放記錄),收集此類資訊的目的是用於查看裝置運作狀態和歷史記錄。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:上述資訊將以加密方式傳輸並儲存至伺服器。「智慧生活」應用程式會根據您的授權,從伺服器上查詢資料並顯示在裝置頁面上。

如果您不提供這類資訊,將無法使用智能語音生態裝置提供的服務功能和服務。

1.1.5 說明與意見反應

為了讓您能在線上反應「智慧生活」服務問題,我們需要收集您的以下資訊:系統記錄(包括應用程式和裝置的記錄資訊)、您提供的聯絡方式以及您主動提交的資料(包括問題描述、問題現象圖片及影片)。其中,應用程式和裝置的記錄資訊中會包含裝置狀態和執行記錄、感測器裝置感知到的浸水、煙霧、溫度、濕度、人員存在和區域進出偵測資訊、裝置識別碼(包括 SN 和 Android ID),收集此類資訊的目的是分析和定位問題的原因;收集您的聯絡方式是為了後續進行回訪,瞭解問題是否完全解決,或者與您聯絡,希望您補充其他必要資訊。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:上述資訊將以加密方式傳輸並儲存至伺服器。上述資訊僅用於定位和解決所反應的問題,不用於顯示個人資訊,也不會將此類資訊用於推播商業廣告。

如果您不提供這類資訊,我們將無法有效地定位和解決您所反應的問題。

1.1.6 智慧裝置韌體升級

為了執行智慧裝置韌體版本升級和服務營運分析,華為終端有限公司需要收集您的以下資訊:您綁定裝置的裝置識別碼(包括 SN)、裝置硬體資訊和韌體升級套件類型資訊,用於偵測和下載新版本,上述資料會以加密方式上傳並儲存至雲端。

若未提供此類資訊,您將無法升級使用新的裝置韌體版本。

「智慧生活」僅提供裝置升級途徑,裝置韌體版本則由裝置生產廠商提供,生產廠商對版本品質和升級結果負責。部分裝置支援自動升級韌體的功能,啟用自動升級功能後,裝置將自動偵測、下載和安裝韌體的新版本。您可以在裝置的「設定」頁面中啟用或停用「自動升級」功能,停用「自動升級」功能後,您仍可以手動升級。若是全屋智慧使用者,您亦可進入「我的」>「設定」>「韌體更新」頁面,透過頁面右上方的功能表,啟用或停用全屋裝置的「自動更新」功能。

1.1.7 應用程式軟體升級

為了執行本應用程式的軟體升級,我們需要收集您的以下資訊:裝置硬體資訊(包括手機和平板電腦型號)、應用程式識別碼 UUID 和應用程式版本號碼資訊,用於偵測和下載新的應用程式軟體版本,上述資料會以加密方式上傳並儲存至雲端。

您可以在裝置的「設定」頁面中啟用或停用「WLAN 環境自動更新外掛程式」的功能,停用「WLAN 環境自動更新外掛程式」功能後,您仍可以手動升級。

若未提供此類資訊,您將無法升級使用本應用程式的新版本。

1.1.8 場景、家庭管理和共享裝置

為了執行場景、家庭管理和共享裝置,我們需要收集您的以下資訊:華為 ID、暱稱、個人檔案圖片、位置資訊(經緯度、精確位置和粗略位置)、裝置名稱、裝置類型、裝置識別碼(DEVID、UDID 和 SN)、裝置 MAC 位址、裝置型號、裝置清單、作業系統類型、作業系統版本、使用者自訂場景設定、家庭名稱、成員清單、場景 ID、剪貼簿資訊和已安裝應用程式清單,用於設定場景、管理家庭群組、共享裝置及接收裝置共享。

為了執行在整合 HarmonyOS 系統的終端上使用分散式多裝置共同作業的功能,我們需要與所有家庭成員的終端共用您華為 ID 下的家庭群組資訊,例如華為 ID OpenID 和裝置識別碼(包括 DEVID),用於在同一個家庭下的裝置中使用影片投影及音訊投放等裝置共同作業功能。

為了在全屋智慧子系統中執行根據位置的服務,包括但不限於:依據位置取得天氣、空氣資料服務、依據地理區域提供的差異化服務(例如當地節日提醒),我們會收集您的粗略位置資訊,您可以選擇是否提供此資訊來取得上述服務。

在全屋智慧場景引擎中,我們需要收集您設定的裝置個人化設定參數、使用者自訂場景設定資訊、自訂文字、唯一隨機識別碼(場景 ID、房間 ID 和場景執行 ID)和裝置識別碼 (DEVID),用於全屋智慧場景的部署和執行。

為了執行華為智慧助手服務的聲紋同步功能,我們需要與華為智慧助手服務共用您帳號下的智慧生活家庭群組資訊,用於在同家庭下的裝置中同步聲紋資訊,以進行語音控制。

場景連動的部分功能依賴於您手機/平板電腦的硬體以及作業系統的支援,因此,我們會收集您的系統屬性、裝置型號、裝置品牌和裝置晶片類型。

為了達到更佳的顯示效果,我們需要收集您手機/平板電腦的系統語言設定和裝置硬體資訊。

場景卡片可以自動執行各種任務。我們會收集您設定的時間、位置(精確位置資訊)、自訂語音(場景錄音)、裝置佩戴狀態、運動狀態、運動心率、運動步數、運動距離、運動消耗的熱量、自訂文字、藍牙參數、WLAN 參數、聯絡人姓名、應用程式基本資訊(應用程式套件名稱和版本號碼)以及裝置識別碼(UDID 和 Push Token),並以加密方式儲存這些場景設定資訊。華為會產生隨機裝置識別碼 (SN),並將其與您要查詢的資訊一起傳送給第三方服務,第三方不會獲知您的身分資訊。在您完成場景編排和新增後,可以手動輕觸場景卡片來觸發場景執行,或在滿足設定條件時,場景卡片也會自動執行,您可以輕觸來關閉自動執行開關。

當您在安裝了「華為音樂」的情況下編輯「播放本機音樂」場景時,我們會重新導向至「華為音樂」以提供對應的服務,您可以查看關於華為音樂與隱私權的聲明(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/music/privacy-statement.htm?country=CN&language=zh_tw&branchid=4),來瞭解詳細資訊。

場景執行會使用「智慧生活基礎服務」,您可以查看關於智慧生活基礎服務與隱私權的聲明(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/hilinksvc/privacy-statement.htm?code=CN&branchid=999&language=zh-tw),來瞭解詳細資訊。

為了在場景設定中提供天氣播報、路況導航、地理圍欄等功能,我們整合了高德開放平台地圖 SDK。此 SDK 會收集您的以下資訊:位置資訊(經緯度、精確位置、粗略位置)、裝置資訊【例如 IP 位址、GNSS 資訊、WLAN 狀態、WLAN 參數、WLAN 清單、SSID、BSSID、基地台資訊、訊號強度資訊、藍牙資訊、感測器資訊(向量、加速度、壓力、方向、地磁)、裝置訊號強度資訊、外部儲存目錄】、裝置標識資訊(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC 位址、OAID、IMSI、ICCID、硬體序號)、目前應用程式資訊(應用程式名稱、應用程式版本號碼)、裝置參數及系統資訊(系統屬性、裝置型號、作業系統、電信業者資訊)。為了提供語音觸發場景執行、自訂文字任務等場景功能,我們為您提供華為智慧語音服務,此服務將收集文字指令和裝置識別碼 (UDID) 並與華為智慧語音共用,以提供場景執行功能及進行場景執行統計,如需具體詳細資料,請查看華為智慧語音的隱私權政策(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/ai-voice/privacy-statement.htm?code=CN&branchid=10&language=zh_tw)。

場景支援在智慧生活、智慧助手、控制中心等多個應用程式內建立和使用。為了提升您的場景使用體驗,我們提供場景資料同步功能,支援跨應用程式同步場景資料,您可以在華為手機/平板電腦上前往「設定」>「智慧助手」>「智慧場景」>「資料同步」,或者前往「智慧生活」>「場景」> ∷ >「資料同步」,來啟用或停用場景資料同步功能。場景資料同步功能在智慧助手 11.0.54.302 及後續版本中受支援。

如果您不提供這類資訊,將無法使用場景、家庭管理、裝置共享、全屋智慧子系統和聲紋同步功能。

場景功能僅在應用程式商店上線的版本中受支援。

1.1.9 商城

為了提供商城、「智慧生活」產品資訊和眾測服務,「智慧生活」應用程式整合了「華為商城」。您在商城中授權分享或提交之個人資訊的隱私權保護,依「華為商城」提供的隱私權政策進行管轄。如需詳細資料,請查看華為商城隱私權政策(https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/vmall/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh_tw)。

若您不提供這些資訊,將無法在「華為商城」完成購物,但這並不會影響您使用本服務的其他功能。

1.1.10 論壇

為執行論壇功能,「智慧生活」應用程式整合了「我的華為」提供的論壇服務。您在使用論壇功能時所提交個人資訊的隱私權保護,依「我的華為」提供的隱私權政策進行管轄。如需具體詳細資料,請查看關於「我的華為」與隱私權的聲明(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/my-huawei/privacy-statement.htm?country=CN&language=zh_tw)中的相關章節。

若未提供這些資訊,您將無法在「論壇」中完成發文和評論,但這並不會影響您使用智慧生活的其他功能。

1.1.11 商務智慧

為了評估「智慧生活」服務品質並改善使用者經驗,我們需要收集您的以下資訊:華為 ID OpenID、應用程式基本資訊(包括應用程式名稱和版本)、應用程式使用記錄(包括應用程式頁面造訪持續時間)資訊、裝置硬體資訊(包括手機、平板電腦裝置型號和螢幕解析度)、作業系統版本、裝置識別碼(包括 SN、WLAN MAC 位址和 Android ID)、裝置清單、裝置名稱、裝置類型和互動記錄(包括您提交的搜尋字詞)資訊。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:裝置識別碼(包括 SN 和 Android ID)和華為 ID OpenID 資料在進行匿名化處理後,將以加密方式傳輸至華為伺服器進行資料統計,產生資料統計報表,用於評估「智慧生活」服務品質並改善使用者經驗。

1.1.12 全屋裝置資料備份和還原

當您使用全屋主機時,為了確保全屋智慧主機及其附屬的子裝置能夠快速進行故障還原,或確保能在保持原有設定的情況下取代故障裝置,我們為您提供全屋裝置資料備份和還原功能。為了提供此服務,我們需要收集您的以下資訊:裝置識別碼(包括 SN、WLAN MAC 位址和藍牙 MAC 位址)、裝置名稱和裝置個人化設定參數資訊。我們需要每天對上述裝置資料備份上傳雲端一次,以確保裝置出現故障後能立即還原至最近的裝置狀態,其中,備份資料會在雲端進行加密儲存。

1.1.13 投訴舉報

在使用發現頻道的過程中,您可以在「作者帳號頁面」、「話題頁面」和「活動頁面」中輕觸「∷」>「投訴舉報」進行投訴舉報;也可以在「影片頁面」和「文章頁面」中輕觸分享按鈕 >「投訴舉報」進行投訴舉報。在您使用投訴舉報服務的過程中,我們會收集您提交的舉報內容、聯絡方式(手機號碼和電子信箱地址)和舉證材料(文字、圖片和影片資訊),以便接收並處理您的投訴舉報請求。如果您不提供相關資訊,我們可能無法處理您的請求及反應處理結果。

1.1.14 發現頻道

為了提供給您活動報名服務,我們需要收集您的以下資訊:華為 ID OpenID。

為了提供給您門市預約服務,華為終端有限公司需要收集您的以下資訊:使用者姓名、聯絡電話、選取的城市以及通訊地址(包括門市資訊)。

為了提供給您快速查看按讚及加入我的最愛的圖文和影片服務,我們需要收集您的以下資訊:互動記錄(包括按讚及加入我的最愛記錄資訊)。

為了方便您快速尋找感興趣的服務,我們為您提供搜尋服務,此服務需要收集互動記錄(包括您提交的搜尋字詞)。

為了保證您的資料安全,我們會將上述資料以加密方式上傳並儲存至雲端。

其中,華為手機原廠預裝的智慧生活版本並不支援「發現頻道」功能,若要使用此功能,請從應用程式商店升級智慧生活版本。

1.2 在獲取您的同意後,我們會向您提供下述業務功能/服務,並處理相關的資訊。

1.2.1 智慧生活業務營運

為了提供「智慧生活」業務營運服務,我們需要收集您的以下資訊:華為 ID OpenID、IP 位址、簽到、抽獎和智豆兌換記錄、您提供的兌獎資訊(姓名、電話號碼/手機號碼和地址)及互動記錄(包括剪貼簿資訊)。收集此類資訊的目的是開展簽到、抽獎、兌換、場景推薦等營運活動。

為了保證您的資料安全,我們會將上述資料以加密方式上傳並儲存至雲端。

為了向您分發實物獎品,我們需要向第三方物流公司提供您的聯絡方式。

如果您不提供這類資訊,將無法進行「智慧生活」業務營運。您可以前往「我的」>「設定」,然後停用「智豆服務」。

簽到抽獎和智豆兌換功能僅在應用程式商店上線的版本中受支援。

1.2.2 使用者經驗改善計劃

為了處理故障並改善使用者經驗,我們需要收集您的以下資訊:「智慧生活」應用程式、全屋智慧場景引擎和智慧裝置的記錄,其中包括經過匿名化處理的裝置識別碼(包括 WLAN MAC 資訊和 Android ID)和系統記錄(包括關鍵流程記錄、事件記錄和故障記錄),記錄中不會記錄您的敏感資訊。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:自動收集「智慧生活」應用程式、全屋智慧場景引擎和智慧裝置的記錄並上傳至伺服器;透過「說明與意見反應」入口由使用者主動回報「智慧生活」應用程式和智慧裝置記錄並上傳至伺服器;用於分析記錄資訊,診斷裝置執行狀態,以及辨識並定位裝置故障。部分智慧裝置由第三方製造及維護,記錄資訊可能會上傳至裝置製造商的伺服器,如需詳細資料,可參閱具體裝置詳細資料頁面中對應製造商提供的隱私權聲明資訊。

如果您不提供這些資訊,我們可能無法及時發現和解決「智慧生活」服務故障,也無法及時改善使用者經驗,但這並不會影響您使用本服務的基本功能。您可以前往「我的」>「隱私管理」,然後停用「加入華為使用者經驗改善計劃」。

1.2.3 使用者滿意度調查

為了改善和提升我們的產品體驗,華為終端有限公司會收集您的裝置硬體資訊(包括裝置名稱)、裝置識別碼(包括 SN)和應用程式基本資訊(包括應用程式版本號碼),用於向您推播使用者體驗改進調查問卷。在您選擇參與調查問卷後,華為終端有限公司會收集您的裝置識別碼(例如全屋主機的 SN 和中控螢幕的 UUID)、應用程式基本資訊(包括應用程式版本號碼)及互動記錄(包括您的問卷答覆內容),用於分析您在產品使用過程中的體驗。您可以查看關於使用者經驗改進問卷調查與隱私權的聲明(https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/ai-life-china/terms.htm?country=CN&language=zh-tw&branchId=201),來瞭解詳細資訊。

為了保證您的資料安全,我們會將上述資料以加密方式上傳至雲端。

如果您不提供這些資訊,將無法反應產品體驗結果,但這並不會影響您使用智慧生活的其他功能。

1.2.4 訊息推播

為了提供給您訊息推播服務,我們需要處理您的華為 ID OpenID、應用程式基本資訊、應用程式使用資訊和裝置硬體資訊。其中,推播內容包括但不限於在通知列顯示服務事件、裝置狀態變更、營運活動通知等訊息,以便為您提供更佳的使用體驗。您可以前往「我的」>「設定」,然後停用「訊息通知」來停用此功能。

為了讓您及時收到家庭成員變化資訊,我們為您提供家庭成員變化資訊推播功能,如果您不想接收此資訊,可前往「我的」>「設定」,然後停用「華為 ID 家庭成員推薦」來取消此訊息推播。

如果您要停用路由器訊息推播功能,可以前往「路由器」卡片 >「裝置」或者「查看更多」>「訊息通知」來停用此功能。

如果您要停用無線寬頻 E5 裝置低電量提醒訊息推播功能,可以登入裝置卡片,然後前往「查看更多」>「省電設定」>「低電量提醒」來停用此功能。

如果您要停用智慧門鎖訊息推播功能,可以登入裝置卡片管理頁面,然後前往「訊息通知」頁面來停用此功能。

為了讓您及時收到推播訊息,我們可能會整合小米、OPPO、vivo 等第三方訊息推播 SDK,相關推播 SDK 可能會收集您的個人資訊,如需具體內容,請參閱第六章節的「第三方 SDK 清單」。

其中,小米 PUSH SDK 組件為確保應用程式在關閉或背景執行狀態下可以正常收到用戶端推播的廣播資訊,須使用(自動啟動)功能,將存在一定頻率透過系統傳送廣播以喚醒本應用程式自動啟動或關聯啟動的行為,這是執行功能及服務所必要的;當您在應用程式管理中啟用內容推播訊息時,則會重新導向以開啟相關內容。如果您在應用程式管理中未啟用訊息通知,則不會有關聯啟動,小米 PUSH SDK 僅在小米手機或平板電腦裝置上提供推播服務。

1.3 在履行法定義務或其他法律法規規定的情形下,我們可能會收集和處理您的以下資訊。

1.3.1 智慧生活內容風險控制

依照《網際網路使用者帳號名稱管理規定》,在您修改名稱時(例如修改家庭、房間和裝置名稱等),我們會收集您的暱稱資訊,僅用於偵測暱稱是否存在違規情況,若違規,將會由系統自動重設。

1.4 智慧生活基礎服務模式

當您使用基礎服務時,您可以在本機管理智慧裝置,例如路由器等;連線網路以更新裝置控制卡片外掛程式。基礎服務不會上傳相關裝置資訊至雲端,如果您不同意本隱私權聲明,則僅可使用此基礎功能。當您在「完整服務」模式下想切換至「基礎服務」模式時,可以前往「我的」>「設定」>「應用程式服務設定」,然後選取「基礎服務」來完成模式切換;當您需要切換至「完整服務」模式時,可以前往右上方的「∷」>「應用程式服務設定」,然後選取「完整服務」來完成模式切換。

2 裝置權限存取

電話(裝置資訊)權限:用於啟用您的「暢連通話」服務,通話時,取得您的手機通話狀態,以便外掛程式能夠正常撥打電話。其中,「暢連通話」服務需要您綁定「華為音箱」或「華為智慧螢幕」等裝置,並下載暢連外掛程式後才可使用。

位置權限:用於取得 WLAN 網路資訊以發現、新增、連線和管理智慧裝置,涉及地理位置的場景編排、天氣查詢、設定家庭位置、格局圖匯入、偵測 WLAN 訊號強度、智慧診斷報告分享和全屋智慧子系統中根據位置資訊的功能。其中,「偵測 WLAN 訊號強度」和「智慧診斷報告分享」中根據位置的功能需要您綁定路由類裝置,並下載路由外掛程式後才可使用。

相機權限:用於掃描 QR 碼、「暢連通話」的視訊服務、拍照提交意見反應,以及智慧裝置的攝影、錄影和視訊通話。其中,暢連通話功能需要您綁定「華為音箱」或「華為智慧螢幕」等裝置,並下載「暢連通話」外掛程式才可使用。

聯絡人權限:用於家庭成員新增及裝置分享配對好友的華為 ID、根據聯絡人的場景編輯,以及新增「暢連通話」聯絡人。其中,「新增暢連通話聯絡人」功能需要您綁定「華為音箱」或「華為智慧螢幕」等裝置,並下載暢連外掛程式才可使用。

麥克風權限:用於「暢連通話」的音訊服務、投訴舉報功能的音訊錄製和上傳、場景編排的音訊錄製,以及智慧裝置的音訊辨識轉換、通話、錄製、音訊投送和自訂語音應答。

儲存(媒體和檔案)權限:用於使用儲存檔案至手機或智慧裝置、讀取儲存在本機的檔案、意見反應、投訴舉報、智豆抽獎結果分享、酷狗帳號單點登入、儲存音箱海報、智慧診斷報告、「暢連通話」留言板、播放音訊、本機應用程式安裝至智慧螢幕,以及儲存和讀取場景編排的音訊錄製檔案功能。其中,「酷狗帳號單點登入」、「投訴舉報」和「儲存音箱海報」功能需要您綁定「華為音箱」裝置,並下載音箱外掛程式後才可使用;「儲存智慧診斷報告」功能需要您綁定「華為家庭儲存空間」等裝置,並下載儲存裝置外掛程式後才可使用;「暢連通話留言板」和「本機應用程式安裝至智慧螢幕」功能需要您綁定「華為智慧螢幕」等裝置,並下載智慧螢幕裝置外掛程式後才可使用。「兒童上網保護」功能需要存取相簿以讀取圖片,用於設定連線至路由器的裝置個人檔案圖片。

通話記錄權限:為了使用「暢連通話」外掛程式服務,以便查看和管理暢連通話記錄,您需要啟用此權限。「暢連通話」外掛程式服務需要您綁定「華為音箱」或「華為智慧螢幕」等裝置,並下載此外掛程式才可使用。

已安裝應用程式清單權限:為了使用無線寬頻產品的零數據流量分享應用程式、場景編輯以及本機應用程式安裝至智慧螢幕(顯示手機或平板電腦上已安裝的應用程式並可將應用程式分享到智慧螢幕)的功能,您需要選擇啟用此權限。「本機應用程式安裝至智慧螢幕」功能需要您綁定「華為智慧螢幕」裝置,並下載智慧螢幕裝置外掛程式後才可使用。

附近裝置權限:如果您裝置系統設定的權限清單中存在此權限,在您需要使用本應用程式連線藍牙裝置時,需要啟用此權限。您可以透過系統「設定」停用附近裝置權限,停用後,您將無法正常使用本應用程式連線藍牙裝置。如果您裝置系統設定的權限清單中沒有附近裝置權限,我們將無法存取,您可以直接透過系統「設定」停用藍牙。

除了上述權限,本應用程式在透過 NFC 連線裝置時,還需要啟用 NFC 權限,若不啟用,則無法連線裝置。您可以透過系統「設定」停用 NFC。

您可以隨時存取系統「設定」來管理本應用程式的權限。

3 個人化推薦

為了提升您的使用體驗並讓您進一步瞭解場景,在取得您的同意後,我們會基於您的華為 ID OpenID、裝置硬體資訊(包括裝置類型)和應用程式使用資訊,為您提供個人化場景推薦。我們致力於在保護您個人資訊安全的同時,為您提供更具個人化的體驗。您可以前往「場景」> ∷ >「個人化推薦」,然後停用「場景個人化推薦」來停用此功能。

場景個人化推薦功能僅在應用程式商店上線的版本中受支援。

4 對未成年人的保護

我們非常重視對未成年人個人資訊的保護,華為將嚴格按照國家法律法規的要求,在未成年人使用服務時提供相應的保護。如果您是未成年人,則需要父母或其他監護人同意您使用本應用程式,並同意相關應用程式的服務條款。父母或其他監護人也應採取適當的預防措施來保護未成年人,包括監督其對本應用程式的使用。

尤其是,如果您是兒童(未滿十四週歲的未成年人),在您使用我們的服務前,請務必通知父母或其他監護人一起仔細閱讀本聲明以及我們專門制定的《華為消費者業務兒童隱私權保護聲明》(https://consumer.huawei.com/minisite/legal/childprivacy/statement.htm?code=CN&language=zh-TW),並在父母或其他監護人同意或指導後,使用我們的服務或向我們提供資訊。如果您是兒童的父母或其他監護人,請確保您監護的兒童在您同意或指導後,使用我們的服務以及向我們提供資訊。

5 與第三方共用

為了提供給您部分功能/服務(例如,我們將向第三方生態服務業者提供單品管理功能、透過 WeChat 應用程式接收智慧裝置訊息的功能等),我們需要將您的個人資訊提供給第三方。為了保障您的資料安全和隱私權,我們與合作夥伴簽訂了資料安全保護合約,明確規定合作夥伴對您資料的保護責任、義務和要求。如需詳細資料,請參閱第三方共用資訊清單(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/smarthome/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh-tw&branchid=3000&contenttag=3rdshare&version=20231030)。

如果您需要解除綁定第三方平台,可以開啟「智慧生活」,前往「我的」>「連接第三方平台」,進入您要解除綁定的第三方平台,輕觸「∷」>「解除綁定」,再輕觸「解除」。

如果您需要撤銷對第三方的授權,可以開啟「智慧生活」>「我的」,輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「個人中心」,再次輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「帳號中心」頁面,進入「隱私中心」>「控制對您帳號的存取」,選取您需要取消授權的第三方平台,輕觸「取消授權」,再輕觸「確定」。

如果您要停用路由器 WeChat 訊息提醒功能,可以前往「路由器」卡片 >「裝置」或者「查看更多」>「WeChat 訊息提醒」來停用此功能。

如果您要停用無線寬頻裝置 WeChat 訊息提醒功能,可以登入裝置卡片,然後前往「查看更多」>「WeChat 訊息提醒」來停用此功能。

如果您要停用智慧門鎖 WeChat 訊息提醒功能,可以登入裝置卡片管理頁面,然後前往「訊息通知」頁面來停用此功能。

6 第三方 SDK

為了向您提供部分功能/服務(例如第三方智慧家居服務、訊息推播等),我們整合了合作夥伴的軟體工具開發套件(簡稱「SDK」)或其他類似的應用程式。如需詳細資料,請參閱第三方 SDK 清單(https://privacy.consumer.huawei.com/legal/smarthome/privacy-statement.htm?code=CN&language=zh-tw&branchid=3000&contenttag=3rdsdk&version=20231030)。

7 管理您的個人資訊

華為非常尊重您對個人資訊的關注,並為您提供以下資料主體權利及選擇。

(1) 資訊存取

您可以在已綁定的智慧裝置的主頁面上查看裝置執行狀態和歷史記錄,在裝置的「設定」頁面上查看裝置資訊,包括裝置名稱、裝置擺放位置、廠商名稱、裝置 MAC 位址、序號、裝置網路資訊等資訊;

您可以前往「我的」>「共享管理」頁面來查看家庭群組資訊,也可以前往「場景」>「我的場景」頁面來查看場景設定資訊,亦可輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「華為 ID」應用程式,來查看您的帳號資訊,或者輕觸「我的商城」以重新導向至「華為商城」應用程式,來查看您的商城設定資訊和使用記錄。

您可以在電腦或行動裝置瀏覽器上使用華為 ID 登入華為隱私中心(https://privacy.consumer.huawei.com/tool),然後輕觸「取得您的資料副本」,來取得由華為儲存的,與您的華為 ID 相關之個人資訊副本。華為行動裝置亦支援您存取「設定」>「華為 ID」>「隱私中心」>「取得您的資料副本」來取得資訊。

(2) 資訊更正

當您需要更新個人資訊,或發現我們處理您的個人資訊有誤時,您有權進行更正或更新。

您可以在已綁定的智慧裝置的主頁面上及裝置的「設定」頁面上,設定裝置執行參數及變更裝置資訊;

您可以在「我的」>「共享管理」頁面上變更家庭群組資訊,也可以前往「場景」>「我的場景」頁面來變更場景設定資訊,還可以輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「華為 ID」應用程式,來變更您的帳號資訊,或者輕觸「我的」>「我的商城」以重新導向至「華為商城」應用程式,來變更您的商城設定資訊。

(3) 資訊刪除

您可以隨時刪除裝置卡片或解除綁定裝置,來刪除已綁定的智慧裝置,並消除「智慧生活」應用程式在本機和伺服器上儲存的裝置資訊。為了提升您的智慧裝置使用體驗,當裝置重設後,裝置識別碼 (SN) 會繼續儲存 7 天,如果您在 7 天內再次註冊同一部裝置,便會繼續使用原有裝置識別碼 (SN);

如果是透過華為全屋收房或聯絡工程師到府安裝的裝置,您可以參考主機和面板裝置的具體操作指南來進行還原交房操作,以消除本機和伺服器上儲存的裝置資訊。

您可以隨時前往「場景」>「我的場景」頁面來刪除已訂閱的場景卡片,伺服器上儲存之您的場景卡片設定資訊將同步刪除;華為手機原廠預裝的智慧生活版本並不支援「場景」功能,故上述路徑僅在應用程式商店升級安裝的智慧生活版本中生效。

若未安裝華為「會員中心」,您可以隨時在「智慧生活」中前往「我的」,輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「華為 ID」頁面,來控制對您華為 ID 的存取以及刪除帳號操作。

若已安裝華為「會員中心」,您可以隨時在「智慧生活」中前往「我的」,輕觸帳號個人檔案圖片以重新導向至「個人中心」頁面,輕觸帳號個人檔案圖片,重新導向至「華為 ID」頁面,來控制對您華為 ID 的存取以及刪除帳號操作。

您可以隨時解除安裝「智慧生活」應用程式或消除「智慧生活」應用程式資料,來消除「智慧生活」應用程式本機儲存的資料;也可以在「智慧生活」中前往「我的」>「設定」>「關於」,然後輕觸「停止服務」來停止使用「智慧生活」服務,並消除「智慧生活」應用程式本機和伺服器上儲存的個人資訊。

(4) 撤銷同意

如果您需要撤銷處理您的資訊,您可以前往下述服務對應的路徑來撤銷您的同意。

您可以前往「我的」>「設定」>「智豆服務」,結束智豆服務,來撤回對個人資訊使用權的同意。華為手機原廠預裝的智慧生活版本並不支援「智豆服務」功能,故上述路徑僅在應用程式商店升級安裝的智慧生活版本中生效。

您可以存取「我的」>「隱私管理」>「加入華為使用者經驗改善計劃」,退出使用者經驗改善計劃,來撤回對個人資訊使用權的同意。

您可以前往「我的」>「設定」,然後停用「訊息通知」來停用訊息推播服務,並撤回對個人資訊使用權的同意。

(5) 停止服務

您可以開啟「智慧生活」,前往「我的」>「設定」>「關於」,然後輕觸「停止服務」,來撤回對個人資訊使用權的同意並停止使用「智慧生活」服務,下次使用「智慧生活」服務時需要重新授權。如對您的資料主體權利有進一步的要求或存在任何疑問、意見或建議,可透過本聲明中「如何聯絡我們」章節所述的方式與我們聯絡,並行使您的相關權利。

8 資訊儲存地點及期限

上述資訊將會傳輸並儲存至中華人民共和國境內的伺服器。

除非法律與法規另有要求,否則我們僅會在達成本聲明所述目的所必需的時間內保留您的個人資訊,並在超過下述保留時間後刪除或匿名化處理您的個人資訊。

在「智慧生活」服務中,您個人資訊的具體留存時間如下:

對於儲存在「智慧生活」應用程式本機的資料,當您解除安裝「智慧生活」應用程式、消除「智慧生活」應用程式資料,或者刪除您的華為 ID 後,所有儲存的資料都將立即刪除。

對於儲存在伺服器上的智慧裝置和業務資料,當您在「智慧生活」中刪除裝置或場景卡片、註銷華為 ID,或前往「我的」>「設定」>「關於」,然後輕觸「停止服務」並停止使用「智慧生活」服務時,所有儲存的資料都將立即刪除;當您在「我的場景」頁面中刪除場景卡片後,場景卡片資訊也將會立即刪除。

對於儲存在伺服器上的業務記錄、統計資料、營運活動資料和歷史記錄,我們會在不定期清理伺服器資料時將其刪除,資料儲存時間不長於兩 (2) 年。

其中,參與抽獎和兌換的相關資訊資料將留存兩 (2) 年。

對於儲存在伺服器上的裝置升級資料,其儲存期限一般不超過六 (6) 個月。但當這些資料用於業務營運分析場景時,儲存期限則不超過七 (7) 年。

根據投訴舉報功能收集的資訊,會儲存兩 (2) 年或者在華為 ID 刪除帳號之後刪除。

若您使用華為 ID,我們將一直儲存本隱私權聲明中所提及之您的個人帳號資訊,以確保您能正常使用華為 ID 及相關華為服務。當您刪除帳號後,我們將永久刪除您帳號下的所有資料、檔案及備份儲存的內容。

此外,當我們的產品或服務發生停止營運的情況時,我們將以推播通知、公告等方式通知您,並在合理的期限內刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。

9 其他涉及使用者利益的必要提示事項及免責事由

您可以透過「智慧生活」應用程式介面進入一些第三方網站或操作介面,以便享受快捷又便利的服務。這些介面由第三方獨立提供,華為不對頁面的內容、服務、資訊等提供任何明示或默示的保證。

您需自行獨立判斷您與連結網站的互動行為。在您首次進入第三方頁面前,第三方服務業者會向您展示相關的合約和隱私權聲明,請仔細閱讀這些合約和隱私權聲明。這些第三方公司會使用您的華為 ID 衍生出的開放 ID,來進行資料收集。前述資料由第三方獨立處理,華為無法接觸這部分資料。

10 如何聯絡我們

我們指定了個人資訊保護負責人,您可以透過此連結(https://consumer.huawei.com/tw/legal/privacy-questions/)聯絡個人資訊保護負責人。您可以造訪隱私權問題(https://consumer.huawei.com/tw/legal/privacy-questions/)頁面與我們聯絡,我們將儘快回覆。

如果您對我們的回覆不滿意,特別是當我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益時,您還可以向具有管轄權的人民法院提起訴訟,或向產業自律協會或政府相關管理機構投訴,透過這些外部途徑解決問題。您也可以向我們洽詢可能適用之相關投訴途徑的資訊。

華為將始終遵照我們的隱私權政策來收集和使用您的資訊。如需瞭解我們的隱私權政策,可參閱華為消費者業務隱私權聲明(https://consumer.huawei.com/minisite/legal/privacy/statement.htm?code=CN&language=zh-TW)。