Не устанавливается кэш на Андроид

Основные виды проблем при установке кэша:

1. Приложение не видит кэш.
2. Появление сообщения о необходимости скачивания дополнительных файлов при запуске программы или игры.
3. Нехватка памяти.

Разберемся в причинах возникновения и порядке устранения проблем. Для исправления ошибок потребуется встроенный или сторонний файловый менеджер, например, Total Commander, CX Проводник, ES File Manager, ES Проводник и другие.

1. Приложение не видит кэш или просит скачать дополнительные файлы

Если приложение не видит кэш, значит некорректно распакован архив или неверный путь к файлу *.obb.

Разберем порядок действий на примере установки кэша к игре Toca Life: World с использованием Total Commander:

1. Запустить файловый менеджер.

2. Перейти на внутренний накопитель, а затем в папку «Android».

3. Зайти в «obb».

4. Если папка с кэшем найдена, нужно перейти к разделу «2. Нехватка памяти», иначе перейти к следующему пункту инструкции.

5. Проверить другие директории на факт наличия папки с файлом *.obb. Если папка не найдена, повторно установить кэш.

6. При обнаружении папки с кэшем нужного приложения вызвать всплывающее меню. Для этого нужно удерживать палец на названии папки 2-3 секунды.

7. Выбрать пункт меню «Копировать/Переместить/Отправить».

8. Для указания места перемещения нажать на стрелочку.

9. Открыть папку «Android».

10. Зайти в «obb».

11. Нажать «ОК».

12. Затем кликнуть «Переместить».

После выполнения пунктов инструкции запустить приложение. Если проблема сохранилась, перейти к следующему разделу «2. Нехватка памяти».

2. Нехватка памяти

Чтобы проверить состояние памяти, нужно:

1. Из «Настроек» перейти в раздел «О телефоне».

2. Посмотреть объем свободного места в блоке «Хранилище».

Если места мало, нужно освободить память, воспользовавшись одним из предложенных ниже вариантов. В ином случае перейти к этапу «Сообщить об ошибке».

2.1. Перенос файлов на другой носитель

Если места мало, нужно перенести фотографии, аудио и видео контент на облако, компьютер или внешний носитель.

Порядок переноса контент на примере Total Commander:

1. Найти перемещаемый файл.

2. Вызвать всплывающее меню, удерживая на названии файла палец несколько секунд.

3. Нажать «Копировать/Переместить/Отправить».

4. Для выбора места, куда будет перемещен контент, кликнуть на стрелочку.

5. Выбрать требуемую папку и нажать «ОК».

5. Кликнуть на «Переместить».

2.2. Удаление файлов

Порядок действий на примере Total Commander:

1. Найти ненужный контент.

2. Вызвать всплывающее меню, удерживая на названии файла палец несколько секунд.

3. Нажать «Удалить».

4. Подтвердить действие, кликнув «Да».

2.3. Удаление программ и игр

Чтобы удалить программы и игры, нужно:

1. Из «Настроек» перейти сначала в «Приложения» и потом во «Все приложения».

2. Перейти в раздел «Удаление».

3. Выбрать приложение и нажать «Удалить».

2.4. Очистка кэша приложений

Очистить кэш программ и игр можно двумя способами. Первый вариант - ручной, когда необходимо производить удаление временных файлов в каждом приложении. Второй способ - пакетный, подразумевающий использование специальной программы.

2.4.1. Ручное очищение кэша

Порядок действий:

1. В разделе «Все приложения» зайти в нужную программу или игру.

2. Нажать кнопку «Очистить» и выбрать пункт «Очистить кэш».

3. Для подтверждения действия кликнуть на «ОК».

2.4.2. Пакетная очистка

Для удаления кэша необходимо использовать специальное приложение, например, CCleaner. При первом запуске программы:

1. Нажать «Начать использование».

2. Кликнуть на «Продолжить с рекламой». Для получения доступа к расширенному функционалу программы и избавления от рекламы потребуется оплатить подписку.

3. Нажать «Начать».

4. Кликнуть на стрелочку напротив «Предоставьте нам доступ».

5. Нажать «Разрешить».

6. В окне «Доступ к данным об использовании» найти приложение CCleaner. Зайти в настройки, кликнув по строке с названием программы.

7. Переместить бегунок в правую сторону напротив «Доступ к истории использования».

8. В открывшемся окне поставить галочку напротив «Я осознаю возможные риски...» и нажать «ОК».

9. Нажать на стрелочку напротив «Сканирование на наличие ненужных файлов».

10. Кликнуть по «Посмотреть результаты».

11. Снять везде галочки, кроме пункта «Видимый кэш».

12. Нажать кнопку «Завершить чистку».

Если CCleaner уже установлен на устройстве и ранее использовался:

1. Запустить программу и нажать «Быстрая очистка».

2. Снять везде галочки, кроме пункта «Видимый кэш».

3. Нажать кнопку «Завершить чистку».

После освобождения места попробовать снова установить приложение. При сохранении проблемы сообщить нам, следуя приведенной ниже инструкции.

3. Сообщение с ошибкой

При сохранении проблемы с установкой кэша сообщите нам об этом следующим образом:

1. На странице приложения, с которым возникли сложности, перейти вниз к блоку комментариев.

2. Заполнить все поля. В сообщении необходимо подробно описать суть проблемы, привести название ошибки, наименование и версию браузера, а также операционной системы. Нажать «Добавить комментарий».

Модератор комментариев в течение суток сообщит, как решить возникшую проблему.